quarta-feira, 10 de fevereiro de 2016

Como resolver problemas em teclas multimídia

Você utiliza um teclado com teclas multimídia e após atualizar ou reiniciar o Windows ele parou de funcionar? Veja no tutorial abaixo algumas dicas para resolver este problema.

Como resolver problemas em teclas multimídia

Atualize os drivers
Por mais que o Windows ofereça suporte a teclas multimídia para teclados cujos drivers não estão corretamente instalados, o mal funcionamento pode ser resultado disso. Vale lembrar também que em caso de upgrades para um novo sistema operacional os drivers devem ser atualizados. Acesse o site da fabricante e verifique se há disponibilidade de novos drivers.
Ajuste as configurações no programa do teclado
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Alguns teclados, como os da Logitech, oferecem uma ferramenta de configuração para Macros ou teclas especiais. Existem relatos de incompatibilidade dessas ferramentas no Windows 10, caso as utilize, desinstale temporariamente e instale a versão mais recente. Verifique também se por um acaso o próprio programa não as desativou.
Reinicie o Serviço de Dispositivos de Interface Humana
O Serviço de Dispositivos de Interface Humana  é usado para detectar e gerenciar dispositivos como teclado, mouse e controladores de jogo. Sua reinicialização fará com que os detecte novamente e faça com que o teclado possivelmente volte a funcionar.
Para isso abra o Executar (Windows+R) e digite services.msc.
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Encontre Serviço de Dispositivos de Interface Humana, clique com o botão direito e escolha Reiniciar.
Verifique também se o serviço está marcado como Manual ou Automático ao clicar novamente com o botão direito e escolher Propriedades. Se estiver como Manual, altere para Automático, como mostrado na imagem abaixo.
resolver problemas em teclas multimídia
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A reinicialização também pode ser feita dentro da guia Serviços do Gerenciador de tarefas (Ctrl+Shift+Esc).
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Verifique o tipo de porta USB utilizada
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Teclados mais novos ou antigos podem ter incompatibilidade com portas USB mais novas, principalmente as USB 3.0 que já são relativamente comuns em computadores mais novos. A maneira mais rápida de verificar que tipo de porta está disponível no computador é a coloração. Portas USB 3.0 possuem coloração em azul, enquanto portas 2.0 ou 1.1 possuem coloração branca ou preta. Altere a porta e cheque se as teclas multimídia estão ativas.
Extensões em navegadores
Algumas extensões em navegadores como o Chrome ou o Firefox podem requisitar exclusividades das teclas multimídia, o que faz com que não funcionem corretamente em outros programas.
Para o Google Chrome, digite chrome://settings e vá em Extensões.
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Verifique se uma delas oferece opção para atalhos. Se um deles estiver como Media_Play ou similar, altere para outra tecla ou desative.
O mesmo vale para o Firefox, encontrado no painel de Complementos -> Extensões.
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Clique em Opções para verificar os atalhos.
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Vale lembrar que o BABOO conta com um fórum para dúvidas, se continua com problema após realizar os passos é recomendável criar um tópico em um forum para que a comunidade o ajude.

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